このページでは、

●お買い物方法
●購入に関するご注意点（配送・送料／お支払方法／返品）

について、ご説明いたします。

メールアドレス、配送先住所、電話番号、お支払方法などをご入力いただきます。

※注文後に購入者情報を変更することはできません。ご登録の住所やメールアドレス、決済方法などは修正できませんのでご注意ください。

ご注文後、自動送信のメールをお送りいたします。ご注文内容、配送先などお間違えないかご確認ください。

＜コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済の場合＞
メールにお支払情報が記載されていますので、期限内にお支払をお願いいたします。

＜万が一メールが届かない場合＞

・迷惑メールフォルダなどをご確認ください。

・お手数ですが、info☆papiolabo.com（☆は@に変換してください）までご連絡ください。インスタグラム(@papiocamera)のDMも可。

当店でご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。発送後に発送完了をお知らせするメールをお届けいたします。

＜銀行振り込みのご注意点＞
銀行営業時間外にお振り込み手続きをいただいた場合、ご入金の確認ができるのは、土・日・祝日を除いた、翌営業日の午前中となります。

例えば、金曜日の銀行営業終了時間（15時）以降のお振込みの場合、ご入金の確認ができるのは、月曜日となるため、発送はそれ以降となります。

❍送料・発送：送料・発送方法は商品によって異なります。商品ページをご覧ください。
❍発送日：ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

❗ 注意事項❗

❍　配送先住所の不備について
番地や部屋番号まで必ずご登録お願い申し上げます。
×マンション名のみ番地記入なし　×マンション名のみ部屋番号記入なし

注文後に購入者情報を変更することはできません。

ご登録の住所やメールアドレス、決済方法などは修正できませんのでご注意ください。

❍　商品未受領について
受取拒否また、ご不在等によりお受け取りいただけなかった場合、商品の往復送料及び手数料を請求いたします。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。

❍　以下の配送サービスはご利用いただけません。

●運送会社営業所留め（営業所での引き取り）・ホテル・学校・病院・コンビニエンスストア等の店舗での受け取り
●発送後の住所変更や、商品の転送
●屋外での商品受取
●海外への配送
●海外転送サービスの住所への配送

❍　航空輸送区間（沖縄）へのお届けの注意点

航空機で輸送できない荷物(おもに電池)が入っていた場合またはそのおそれがある場合、陸海上輸送に切り替わります。
天候などの状況によっては、発送から到着までに一週間前後かかる場合があります。 

❍クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済Pay-easy、Amazon Pay

◇◆－－購入後ご注意ください－－◆◇

☑メールの確認をお願いします
ご注文後、ご注文確認メール（自動配信）が来ているかご確認をお願いいたします。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。

☑振込などの手数料はお客様負担でお願いいたします。


◇◆－－代金未入金について－－◆◇

・お振込み期限までにお支払いが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・代金未入金のためご注文キャンセルとなった場合、半年間のご注文をお受けしかねます。再度のご注文を頂いても自動的にキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
・お振込み期限までにお支払いが難しい場合は、お手数ですが、お振込み可能な日にちをご連絡くださいませ。 

◇◆－－不正利用について－－◆◇

※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。

当店での取り扱いは中古品がメインです。オンラインでの購入の場合、お手元で確認できないため、不安に思われる方もいらっしゃると思います。
そこで、お客様自身でもお手元で再度確認をしていただき、安心してお使いいただけるよう、返品、交換、保証制度を設けております。

特にフィルムカメラの場合は、大事な思い出を残すことが多いかと思います。
まずは撮影前に動作確認をお願いいたします。

なお、当店では中古品をメインに扱っております。
商品の特性上、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

【返品、交換について（商品到着後3日以内、および撮影開始前）】

(1) 注文品と異なる商品が届いた、(2)商品ページの写真や記載内容と明らかに異なる状態、(3)初期動作不良の場合、到着後３日以内にご連絡ください。着払いにて返品を受付いたします。

【保証について（カメラ・交換レンズのみ）】

自然故障（「動作」の不良に限ります。）があった場合、返品を受付いたします。（ジャンク品・特価品を除く）

送料はお客様負担でお願いたします

・中古カメラ
お受け取り後30日以内（7000円以下の商品は7日以内）にお申し出ください。

・その他中古品
お受け取り後7日以内にお申し出ください。

▶返品条件等、詳細は下記をご覧ください。

商品到着後、速やかに点検ください。
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●商品到着後3日以内、および撮影開始前の返品、交換対象

(1) 注文品と異なる商品が届いた

「(2)商品ページの写真や記載内容と明らかに異なる状態」
中古品につきましては、ご注文前にご確認いただいた不具合箇所、及び外観または内部の微細なゴミやカビ、くもり、サビ、磨耗、劣化、キズ、へこみ、ホコリ、汚れ等、本来の機能に特段の影響が無いものは不良返品対象外となります。

「(3)初期動作不良」
到着時、初めてカメラを起動した際に確認できる、撮影や写真に影響する機能上の不具合を指します。
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○ご連絡期限

商品到着後、商品到着日を1日目として3日以内

＊撮影開始後は保証による返品、交換となります。 「保証について」をご覧ください

なお、商品到着後上記期間を超えて、お申し出をされても返品に応じかねますので、あらかじめご了承ください。
到着日は商品を発送した際の追跡番号から、お届け完了日を判断いたします。

○返品・交換の手順

■上に記載の返品、交換対象に該当し、＜返品、交換、保証対象外＞に当てはまらない場合のみ返品・交換を致します。まずはご確認をお願いいたします。
■ご確認後、お手数ですが、お問合せページより、具体的な内容をお知らせ願います。
お手続きについて折り返し連絡をいたします。
ご連絡いただく前の返品は受け付けかねます。

○返品送料

着払い（当店負担）

＊自然故障の場合、または、初期動作不良でも商品到着後4日以降、撮影開始後は恐れ入りますが、返品送料はお客様負担でお願いいたします。

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＜注意点＞
・不具合のある製品に取り付けた周辺機器、カメラアクセサリや、装着したフィルムなどは返品や返金の対象外となります。
・不具合のある製品を使用したことにより発生した損害等の補償はできかねます。
・返金金額は、不具合のある商品の商品金額が上限です。それ以上の補償はできかねます。
・お振り込み手数料等は、返金できませんのであらかじめご了承お願い致します。

【保証対象】－－－－

保証は「動作」の不良に限ります。

(1)撮影する上で支障となる撮影や写真に影響する動作不良

(2)自然故障

自然故障とは、撮影や写真に影響する機能上の不具合を指します。これに該当しない場合は保証対象外となります。
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○ご連絡期限

・中古カメラ
商品到着日を1日目として30日以内（7000円以下の商品は7日以内）
・交換レンズ
商品到着日を1日目として7日以内

なお、商品到着後上記期間を超えて、お申し出をされても返品に応じかねますので、あらかじめご了承ください。到着日は商品を発送した際の追跡番号から、お届け完了日を判断いたします。

○返品・交換の手順

■上に記載の保証対象に該当し、＜返品、交換、保証対象外＞に当てはまらない場合のみ返品・交換を致します。まずはご確認をお願いいたします。
■ご確認後、お手数ですが、お問合せページより、具体的な内容をお知らせ願います。
お手続きについて折り返し連絡をいたします。
ご連絡いただく前の返品は受け付けかねます。

○返品送料

発払い（お客様ご負担）

＊自然故障の場合、または、初期動作不良でも商品到着後4日以降、撮影開始後は恐れ入りますが、返品送料はお客様負担でお願いいたします。

保証書を紛失された場合は、保証期間内であっても保証できない場合がございます。

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＜注意点＞
・不具合のある製品に取り付けた周辺機器、カメラアクセサリや、装着したフィルムなどは保証の対象外となります。
・不具合のある製品を使用したことにより発生した損害等の補償はできかねます。
・返金金額は、不具合のある商品の商品金額が上限です。それ以上の補償はできかねます。
・保証による返金の場合、送料（送料別の商品の場合）・お振り込み手数料は、ご返金できませんのであらかじめご了承お願い致します。

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＜返品、交換、保証対象外＞

・お客様のご都合による返品（イメージと異なるなど）
・不具合のある製品に取り付けた周辺機器、カメラアクセサリや、装着したフィルム
・撮影する上で支障となる撮影や写真に影響しない不良（日付の液晶が映らないなど）
・取り扱い上の不注意（水没・落下など）による故障及び損傷
・誤った使用法による故障及び損傷
・修理、改造、分解などによる故障及び損傷
・通常使用を超えた過剰な使用による故障及び損傷
・保管環境の影響（湿度・ほこりの多い場所、低温や高温になる場所、直射日光の当たる場所など）による故障及び損傷
・天災・火災による故障及び損傷
・商品の一部、付属品を紛失された場合
・付属品の劣化
・巻き上げやヘリコイドの感触の若干の違和感
・ファインダーの視認性
・僅かなピントの誤差
・商品ページに記載済み、および、事前にお知らせした不具合箇所
・デート機能・キャプション機能の印字
・露出計、シャッタースピードの誤差
・オートフォーカス機能の誤差
・ストロボ発光時間
・ホットシューの不良(外付け発光しないなど)
・コマ間隔のずれによる重なり
・コンパクトカメラなどでモードが多数ある場合、オートモード以外のモード不良
・ジャンク品・特価品
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＜返金対象外＞

・不具合のある製品に取り付けた周辺機器、カメラアクセサリや、装着したフィルムなどは返金の対象外となります。
・不具合のある製品を使用したことにより発生した損害等の補償はできかねます。
・返金金額は、不具合のある商品の商品金額が上限です。それ以上の補償はできかねます。
・お振り込み手数料は、返金できませんのであらかじめご了承お願い致しま ・保証による返金の場合、送料（送料別の商品の場合）・お振り込み手数料は、ご返金できませんのであらかじめご了承お願い致します。
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